Janela de Libras
Inclua de verdade. Atenda com qualidade. Faça da sua marca um exemplo de acessibilidade.
Como funciona?
Com o ICOM, sua empresa oferece tradução simultânea em Libras de forma online, permitindo que clientes surdos sejam atendidos com autonomia, qualidade e em tempo real, diretamente nos canais digitais que você já utiliza.
VALOR DA LIBRAS NO ATENDIMENTO ONLINE
Por que contratar esse
serviço para sua empresa?
Atendimento
bilíngue e referência
em acessibilidade
Garanta que clientes surdos sejam acolhidos com qualidade e respeito em todos os pontos de contato.
Compliance com o Decreto do SAC e o Código de Defesa do Consumidor
Esteja em conformidade com as exigências legais de acessibilidade nos serviços de atendimento.
Sem necessidade de estrutura física ou contratação interna
Tudo é feito por meio da nossa plataforma, sem precisar montar uma equipe de intérpretes ou investir em infraestrutura.
Atendimento bilateral com intérpretes especializados
Comunicação fluida tanto do cliente para a empresa quanto da empresa para o cliente, com profissionais capacitados.
VALOR DA LIBRAS NO ATENDIMENTO ONLINE
O que o ICOM entrega além da tradução?
Além de acessibilizar toda a jornada do seu colaborador, oferecemos treinamentos de acessibilidade e uma consultoria de marketing inclusiva para preparar sua equipe e posicionar sua marca como referência em Diversidade, Equidade e Inclusão.
Disponível
24/7
Atendimentos a qualquer hora, todos os dias, garantindo acessibilidade constante.Tradução em tempo real com poucos segundos de espera
Agilidade que faz diferença no atendimento ao cliente surdo.
Painel de gestão com dados completos
Acompanhe métricas de atendimento, relatórios em tempo real e o NPS da experiência acessível.
Treinamentos e consultoria inclusiva
Prepare sua equipe para um atendimento acessível de verdade e fortaleça o posicionamento da sua marca com ações inclusivas.
Ferramenta customizável com a identidade visual da sua marca
O cliente se sente dentro do seu ambiente digital, com uma experiência personalizada.
Plataforma acessível em múltiplos canais simultaneamente
Em múltiplos canais simultaneamente: WhatsApp, site, aplicativo, videochamadas e mais, tudo integrado de forma fluida.
Por que ICOM
é a solução ideal?
Solução Plug and Play
Integração rápida, fácil e sem burocracia com seus canais de atendimento.
Reconhecimento de mercado com premiações e cases de sucesso
Grandes marcas já confiam na nossa tecnologia e atendimento.
Sem preocupação com turnover
Nossa equipe fixa de intérpretes elimina a rotatividade e garante consistência ao atendimento.
SLA de até 90 segundos
Agilidade garantida para o seu cliente.
Tecnologia própria com alto padrão de segurança
Profissionais experientes, certificados e comprometidos com a ética e a qualidade no atendimento.
Organizações que priorizam a diversidade e inclusão com a plataforma ICOM
Deixe sua marca mais acessível e faça parte da transformação
Fale com o ICOM e leve inclusão real para sua empresa.